2023年6月9日

セレクトショップを運営するG社様にて

販売スタッフに向けた研修を実施いたしました。

今回の研修の目標は

「サービスマナーの理解と確認」

お客様視点の行動理解

「お客さまに合わせたお声がけ」

• お客様の行動を観察する
• お客様のタイミングに合わせたお声がけをする
• お客様との適正な距離感を認識する

お客様とのコミュニケーションのきっかけは些細なことです。

その些細なことに気づくことが接客をスタートの重要なポイントです。

コミュニケーションスキルの向上はお客様との関係構築につながります。

接客/販売研修についてご興味があればお問い合わせくださいませ。