2020年12月7日−8日

C社様の店長研修を実施させていただきました。

今回は全店の店長が集まりました。(一部欠席あり)

初日は

新型コロナウィルスに対する

• 自身の不安
• スタッフの不安

これらを解消することを目的としたディスカッションを開催しました。

2日目は

サービススタッフへの具体的指導

• ブランドにおけるスタッフスローガンの行動具体化
• サービス行動の具体化

これらについてディスカッションしました。

スタッフとのコミュニケーションは店長の重要な仕事です。

サービスコーチングにご興味ありましたらお問い合わせくださいませ。