2022年1月21日

流通大手のM社様のオンライン研修を実施させていただきました。

「お客さま視点を再確認する接客スキルアップ講座」

スーパーマーケットにおけるお客様対応の基本をお伝えいたしました。

• お客さまの買い物環境理解
• 第一印象について考える
• あいさつとアプローチ（お声がけ）
• お客様の要望を理解する

上記の内容をディスカッション交えてオンラインで4時間の長丁場。

積極的に取り組んでいただいたためあっという間に終了しました。

• 「感じの良いあいさつを意識します」
• 「マスク越しだけでなく笑顔をより意識します」
• 「スーパーでもお声がけしていいんですね」

などといった感想をいただけました。

接客基本研修、販売スキルアップ研修ご興味あればお問い合わせくださいませ。

集合研修、オンライン研修ともに企画承ります。