2021年2月3日/5日

N社様の店長研修を実施させていただきました。

今回初の取組みですが、コロナ禍のためオンラインでの研修でした。

初のオンラインの研修ですので90分で行いました。

スタッフとのコミュニケーションを主題として

• コミュニケーションの要素
• 伝え方
• きき方
• より良いきき方（傾聴）
• ほめ方と叱り方

これらをお伝えいたしました。

これで、業績評価のFB面談の質が向上するはずです。

コミュニケーション、サービスコーチングにご興味ありましたらお問い合わせくださいませ。