2021年6月15日

T社様の店長研修をオンラインにて実施させていただきました。

今回の研修の目的は、以下です。

• MSでの客観的評価と自己評価のギャップ理解
• ミステリーショッパーでの評価に対する行動目標設定

今回お話しさせていただいたことは以下です。

1. 自店舗を客観視する
2. スタッフとの価値観を合わせる
3. 改善に向けた目標を可視化（見える化）する

これらを店長のみなさまにお伝えいたしました。

店長とスタッフが課題共有することでサービス改善するはずです。

店長研修、コロナ禍での接客対応

上記にご興味ありましたらお問い合わせくださいませ。