＜店舗運営サポート＞

• ストアーコンセプト立案・サービスPDCAの実践サポート
  （ミッション→アクションプラン→サービス→検証）
• サービススタンダード作成
  （ブランド・ストアーサービス基準の明確化）
• ストアーMD立案と実行サポート
  （ストアーコンセプト立案　売上／仕入れ／在庫予実管理）
• 各種マニュアル作成サポート
• 店舗評価CHKシート作成
• ミステリーショッパー（店舗診断）による行動改善指導

＜人財開発サポート＞

スタッフが自立・自律して働くお手伝い

• キャリアパス立案（職域別の役割を明確化）サポート
• スタッフ教育（マネージャー・店長・販売スタッフ研修の企画と実施）
• スタッフスキルCHKシート作成

＜スタッフ研修＞

理論と現場視点に基づく技術の実践

マネージャー・店長

• サービスマネージメント
  　ー サービスコーチング（部下育成・チームビルド）
• 店舗計数理解と運用
  　ー 売上の方程式理解（予実管理・売上の３要素）

販売スタッフ研修

• サービス環境理解
  　ー 顧客サービスの必要性理解
• セールススキルup
  　ー 購買心理に基づく接客行動の理解
• インバウンド研修
  　ー 海外客へのアプローチ（基本接客英会話）